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做好社区物流基础设施与服务网点建设 让快递接收更便捷

关键词:

  现在,网购的人越来越多,快递数量越来越多。网购改变了人们的购物方式,足不出户就可以下单,用不了多长时间快递就能送达,生活因为网购而变得丰富了很多,方便了很多。网购在人们的生活中变得越来越重要,快递在其中扮演着重要的角色。

  随着网购的快速发展,快递数量增长迅速。据媒体报道,“十三五”期间,我国快递包裹量每年以新增100亿件的速度迈进,已连续6年超过美国、日本、欧洲等发达经济体,成为世界上发展最快、最具活力的新兴寄递市场。2019年,我国快递业务量达630亿件,同比增长24%,折合人均45件快递包裹。国家邮政局预计今年快递业务量将完成740亿件,同比增长18%左右。

  快递一端连着商家,另一端连着消费者,是连接商家和消费者的桥梁。商家通过快递把商品送达消费者,消费者通过快递接收网上购买的物品。现在,人们普遍感觉到快递速度越来越快了,网上下单购买千里之外的物品,三两天时间就送到了。

  快递小哥把物品送达时,通常给消费者打个电话或者发个短信,告知快递已经到了,消费者在办公地点或者家门口就能接收到快递,十分方便。但是在很多时候,对很多人来说,他们并不总是待在办公地点或者家里,当快递送到时,有时恰好不在,这就需要有快递驿站,妥善寄存这些不方便接收的快递。

  现在,许许多多的工作机构、居民小区,都能接收这些消费者暂时不能接收的快递,等消费者有空时来取。对于城市居民小区来说,有接收快递的地方,简直就是生活“刚需”。这些暂时寄存快递的地方,有的设在工作机构或者居民小区门卫,有的设在便利店等地方。这些地方通过代收、代寄快递,为社区提供了便利的生活服务,居民接收快递很便捷,同时打开了创业通道,增加了就业机会。

  这样的快递驿站,极大方便了消费者。从具体的实践来看,如果从消费者更高的要求来看,有的快递驿站还不尽如人意。快递来了,一股脑地堆放在居民小区门口,像“摆地摊”似的。有的居民小区门卫处或者收快递的便利店设置了货架,快递杂乱地堆放在那儿,消费者要从“地摊”或者杂乱的货架上找到自己的快递,需要费点时间。有时看到取件人员聚集在那儿,从众多快递中仔细翻找自己的快递,还容易造成快递破损、丢件或者无人认领的情况发生。那些堆放在门口的快递,如果消费者当天有事不能及时取走,工作人员还得费力地搬到房间存放。还有的居民小区、农村村落,位置偏僻,还没有设置快递驿站。这些虽然只是少数,但是现在网购的人这么多,网购发展势头这么强劲,这种情况至少影响了接收快递的速度,影响了人们网购的热情。

  网购越发达,消费者对于快递的要求越高。网购在发展,快递接收要更方便。快递接收,处于网购物流配送的末端,是消费者网购的“最后一公里”,直接影响到网购的体验。在布局社区服务时,要将物流服务网点作为居民生活服务的重要内容纳入规划,做好社区物流基础设施与服务网点建设,让居民生活起来更方便,接收快递更便捷。

  (扈美荣)

(责任编辑:李梦瑶)
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